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“我心里一片温暖，很感动！我要感谢天山物业，感谢维修人员，你们辛苦了！” 近日，新长宁集团天山物业茅台管理处收到了居民周阿婆的一封感谢信。信不长，但字里行间，透露出的情感却朴素线点，新长宁集团天山物业茅台管理处管理员张婉珺接到了一个报修电线岁独居老人周阿婆家里的灯不亮了，独自生活的她有些束手无措。于是，周阿婆便联系上天山物业的工作人员。 “接到电话后我立即上门查看情况，发现这是老人家里唯一的照明光源，需要立即解决照明问题。”张婉珺介绍说，身患残疾的周阿婆是位孤寡老人，她居住的房子是一室户格局，就只有这一盏灯照明。而老人年迈且视力不佳，在光线不好的情况下，万一不小心摔倒则后果不堪设想。
15分钟后，在张婉珺的联系下，天山物业的两名维修人员来到了周阿婆家中。经过检查，老人家中的电路一切正常，只是照明灯管烧坏了，但灯管的型号老旧，物业仓库没有合适的配件更换。而封控期间，许多五金店铺都不营业，配件比较难找。 “阿婆，您别着急，我们去想办法。”维修师傅拍下了灯管的照片并记下型号后，便出门去寻找灯管。“他们找到灯管后，午饭也没吃就赶过来帮我换上了，而且还不收费，实在是太感谢了！”家中的灯光重新亮起后，周阿婆感动不已。事后，她向居委会干部口述了事情经过并打印出来，实名表扬了物业人员对她的帮助。 赠人玫瑰，手有余香。看着老人的笑脸，张婉珺和物业团队也感受到了充实和快乐。在浦西实施封控管理后，张婉珺将年幼的孩子托付给丈夫后住进公司，与物业团队一起随时处理小区的突发情况，保障居民的正常生活。她工作认线岁以上老人的情况了如指掌。疫情期间，张婉珺会每3天一次电话询问、登记老人们的身体情况和生活需求，一日3餐、就医配药、生活物资……老人提出的需求，她认真记录，一一解决。拖着垃圾桶逐栋间清理垃圾，背着40斤重的消杀设备穿梭在小区消杀，拉着装满物资的推车短驳配送……她和物业团队每天工作长达10个小时以上。虽然工作比较辛苦，但她却说：“在这特殊时期，能为居民做些事情，我们都觉得累也值得。” |
