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在全民防疫的关键时期，黄石供电公司服务不“阻隔”，显示央企社会职责，出台多项“硬核”行动，促进客户足不出户处理用电事务，下降穿插感染危险，帮忙客户下降疫情期间用电本钱，一起抗击疫情阻击战。 对定点医疗机构、阻隔场所、医疗队驻地、疫情检查站、疫情指挥部等疫情防控重点单位及场所，树立供电保证全天候专属服务团队，展开24小时在线供电监测，装备应急发电车，帮忙客户展开用电设备保护和巡视检测。对疫情防控物资出产类新办企业、需扩展产能企业的用电需求，拓荒办电绿色通道，施行零上门、零批阅、零出资“三零”服务。疫情期间对一切居民客户实施不停电方针，全力保证民生用电。 采纳灵敏电价方针，下降企业用电本钱。对疫情防控期间暂不能正常开工、复工的企业，客户即日起可请求减容、暂停、减容康复、暂停康复，不受“根本电费计收方法选定后3个月内坚持不变”“暂停用电不得小于15天”等约束。对因疫情防控需求扩展产能的企业，如挑选按合同最大需量方法结算根本电费，超越合同约好最大需量105%部分按实计取。对因疫情防控需求新建、扩建的医疗场所用电，免收高可靠性电费。 经过手机登录网上国网APP可处理电费交纳、账单查询、发票下载、毛病报修、停电信息查询、办电请求、找充电桩、光伏发电及补助查询等75项用电事务。 到现在，该公司已为全市8个定点医院、38个发热门诊、1个医护援助部队住宿宾馆、3家疫情防控物资出产企业、15个会集调查阻隔电和21个防疫保证单位树立供电保证全天候专属服务团队，受理因疫情防控处理推迟用电的开复工企业请求275份，处理网上国网线万笔。 |