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近来，国内闻名网络消费胶葛调停途径“电诉宝”（接到用户投诉广州市批批网信息科技有限责任公司旗下“批批网”称其出售产品存质量问题，途径不作为，倾向商家。（详见网经社专题：“批批网”被指直播间假货横行 商家回绝退货退款） 1月13日，湖南省熊女士向“电诉宝”投诉称自己于2023年1月3号购买了三套内衣，之前仅仅码子不合适想退或许换也行，后边商家不同意，想着送人算了，发现均有质量问题，破洞勾丝。再次退货商家不同意，后边恳求途径介入，途径一向不处理。 熊女士表明，中心一向交流客服，客服永久是铺排，不及时回复，要不便是过了半响回复，打客服电话永久打不通，不知道途径客服和途径电话有什么效果，在微信大众号批批网恳求退货也是没有音讯，途径大众号电话都像个铺排。最终批批网不作为，倾向商家。 接到该用户投诉后，咱们第一时间将投诉案子移送该途径相关工作人员督办妥善处理，但到发稿前，咱们没有收到来自被投诉途径的任何有关处理回复。 从网经社企业库（COP.100EC.CN）了解，批批网从属广州市批批网信息科技有限责任公司，该公司成立于2015年4月16日，坐落广东省广州市天河区，法定代表人为丛锡兴。批批网自称是一个根据传统批发市场、敞开免费的移动批发途径，专门为服装行业的批发商、采购商而规划。 根据“电诉宝”2022全年受理的工业电商范畴用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，批批网排名第三位，最新评级为“不予评级”。其他被投诉的相似电商途径还有：1688、货捕头、优市、采货侠。此前，也曾收到过网商园、中国网库、衣联网、新鬼科技、进货通、互站网等相似途径投诉。 此外，“电诉宝”受理用户维权事例显现，“批批网”还疑似存在网络诈骗、退款问题、退换货难、霸王条款等问题。 2022年12月4日，河南省王女士向“电诉宝”投诉称自己于11月19日经过批批网购买内衣，回来后向商家反映问题，商家一向不回复不解决问题，最终给王女士的回复是发的便是瑕疵品怎么了，就按途径判的算。 王女士表明，她向批批网的客服反映过此问题，批批网的客服以洗过的东西不退货为由判批批商家胜。王女士提出辩驳，不论自己买的产品是不是处理品，商家都要奉告自己，呈现问题后屡次联络商家不回复音讯，途径草率解决问题。 2022年11月29日，陕西省易女士向“电诉宝”投诉称自己于2022年11月在“批批网”电商途径购买两双鞋子，其间一双说是羊皮，收到今后标签为牛皮且是已被穿过的旧鞋。别的一双商家宣传为牛皮，收届时发现鞋底有严峻的染色不均匀，恳求商家互换被拒，情绪恶劣，再未敢多说。 易女士表明，成果穿了四天今后呈现大面积开胶断层裂缝等质量问题，再次恳求商家处理情绪仍然恶劣，遭到对方挖苦谩骂言语进犯，严峻侵犯了顾客权益，易女士的诉求是退回在她们家所消费的200元，期望商家向上圈套客户抱歉。 2022年11月14日，浙江省曹女士向“电诉宝”投诉称，自己于2022年11月7号23:05在批批网的直播间下单一双鞋子，价格100元，运费7元，直播间说只卖广州鞋，收到的却是温州鞋仍是仿皮。曹女士表明便是冲着只卖广州鞋这句话下单的，现要求商家退货退款，商家回绝退货。 曹女士表明，现在只需求你们途径能帮其退货退款，恳求批批途径介入也没有用。这个途径直播间各种假货横行，售后很费事，要不商家就直接把你拉黑，投诉到客服，客服和商家各种唐塞。上百度搜了一下批批网，一大堆都是对批批网的各种不是。 国内闻名网络消费胶葛调停途径“电诉宝”（315.100EC.CN）运转10余年来，与全国近千家网络消费途径树立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统完成一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进展查询、点评系统、法令求助、大数据分析等许多功用。现在，途径“绿色通道”服务向广阔网络消费途径敞开，途径可自主恳求入驻，实时受理、反应和查询用户满意度点评。为了更好地营建揭露、通明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”揭露版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度途径投诉量TOP10、热门投诉区域、投诉榜（根据投诉量排行）等模块，让投诉进程通明化，一手把握信息动态。 》》点击“阅览原文”，进入电诉宝（国内闻名网络消费胶葛调停途径）快速在线投诉通道。 【维权途径】（1）工商部门、当地顾客委员会：顾客投诉热线（异地投诉需加拨区号）；（2）点击阅览原文进入“电诉宝”（国内闻名网络消费胶葛调停途径；网址：315.100EC.CN） （3）微信大众账号：网购投诉途径（DSWQ315），点击“我要投诉”；（4）新浪微博：电商维权参谋 |