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经过多年的快速展开，我国家装职业商场环境在近几年来到了一个重要的分水岭，传统的粗野成长的形势不在，家装商场进入存量博弈阶段，职业竞赛白热化。此外，充满着互联网气味的Z代代开端主导家装消费，线上家装渠道需求不断增大，再加上疫情的冲击，线下家装商场进一步萎缩，家装工业进行数字化变革成为必走之路，各大企业也纷繁下场拥抱线上。但家装职业数字化向来是个难啃的硬骨头，在不断探索行进的过程中，企业也相同面临着种种问题和应战。 现在传统家装企业数字化转型分为两种途径，第一类为自建线上家装渠道，第二类为凭借互联网家装渠道完结数字化转型，线上获客。自建渠道的优势在于与企业本身事务契合度高，运营战略愈加灵敏自主，但面临的缺点也非常明显。首要便是家装工业数字化晋级格式“乱散小”。在传统家装商场中，装饰涉及到的工业较为冗杂，各个工业利益交织，加上传统家装大多以中小型企业为主，短少巨子企业，这些缺点延申到数字化，就导致家装工业在数字化过程中短少领导，只能探索行进，“乱散小”格式难以避免。除此之外，因为传统装企对数字化短少科学体系的认知，简单导致流程不标准、投诉率高级一系列的问题，乃至堕入客源丢失——资金链缺乏的恶性循环。 从用户视点而言，自建线上家装渠道的体会也并不夸姣。部分传统家装企业的线上自建渠道依然保留着线下商场的不良习惯，例如价格不通明、质量没保证等，需求用户万事亲力亲为费精力，这让用户的线上家装体会大打折扣，并没有感受到互联网所带来的便利通明。 比较装企自建渠道的一系列问题，凭借互联网家装渠道转型则具有投入少、见效快、运营轻、灵敏性高级优势。因而，挑选一个优质的互联网家装渠道完结数字化转型成为大部分装企最好的转型手法。现在商场上最大的互联网家装渠道当属齐家网，依据闻名互联网数据研究机构Fastdata发布的《2020年我国互联网家装职业陈述》显现，2021年3月齐家网渠道月活用户为460万，遥遥领先职业，43.5%转型的装企在很多渠道中挑选了齐家网。业内人士剖析称，齐家网之所以遥遥领先，成为大多装企和用户的挑选，关键在于其深耕数字化家装生态服务，这也是齐家网面临商场竞赛的优势地点。 在多年的渠道建造过程中，齐家网建立起通明的业态和事务流程，活跃引导职业数字化晋级，帮忙很多装企建立品牌取得客源、成功完结数字化转化。自2014年起，齐家网就开端建立生态渠道，布置移动端，开发多款APP，多方面饯别数字化变革。跟着数字化驱动服务晋级，用户体会成竞赛中心。为了处理职业痛点，齐家网紧跟外部商场趋势，经过帮忙商户建立数字化根底架构、进步安排办理功率，为商户打造优质供应链生态体系，定时针对商户展开线上线下训练等，以全方位提高商户产品和服务水平。 在未来，齐家网依然会帮忙家装企业拥抱线上，引领家装工业数字化展开，完结装企、用户、渠道三方共赢。 |